この利用規約（以下、「本規約」といいます）は、株式会社Reaps-Factory.（以下、「当社」といいます）が提供するコーチングサービス（以下、「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用される方（以下、「ユーザー」といいます）には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。

第1条 サービス内容

本サービスは、ユーザーが目標達成や課題解決に向けて行うオンラインコーチングを提供します。

第2条 申し込みおよび契約成立

ユーザーは、本規約に同意の上、当社が指定する方法で本サービスを利用する意思を表明し、指定された決済方法で支払いを完了することで契約が成立します。サービス提供期間は、サービス開始日を含めて1ヶ月（31日間）を単位とし、自動更新されます。解約の申告がない場合、翌月以降も自動的に更新されます。解約を希望する場合は、第5条（解約）の規定に従い手続きを行う必要があります。

第3条 料金および支払い

本サービスの料金は、当社が別途提示する料金表に基づきます。ユーザーは当社指定の決済システムを通じて、指定の期日までに料金をお支払いいただきます。ユーザーが利用料金の支払いを遅滞した場合、年14.6％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。

第4条 キャンセルおよび返金

ユーザー都合でキャンセルされる場合、以下の返金規定を適用します。
・サービス提供前日まで：全額返金
・サービス提供当日：返金不可

また、本サービス利用開始後、1ヶ月以内にユーザーが本サービスの効果に満足できないと判断した場合、申し出により全額を返金いたします。ただし、一度返金を受けたユーザーは、その後本サービスの提供を受けることはできません。実際に返金を受けるにはサービス開始から30日以内に申請が必要となりますのでご注意ください。

第5条 解約

ユーザーが本サービスの解約を希望する場合、解約希望日の7日前までに当社に申し出るものとします。解約の申し出はメールまたは当社が指定する方法で行うものとします。既に支払われた利用料金については、第4条（キャンセルおよび返金）の規定に準じます。

第6条 個人情報の取扱い

ユーザーの個人情報の取扱いについては、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。

第7条 保証の否認および免責事項

当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。 当社は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。ただし、本規約に基づく契約が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。
前項ただし書に定める場合であっても、当社は当社の過失（重過失を除きます）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社またはユーザーが損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます）について一切の責任を負いません。また、当社の過失（重過失を除きます）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害の賠償は、ユーザーから当該損害が発生した月に受領した利用料の額を上限とします。 当社は、本サービスに関連してユーザーと第三者との間において生じた取引、連絡または紛争について一切責任を負いません。

第8条 サービスの中断・終了

当社は、やむを得ない事情により本サービスを中断または終了することがあります。その場合は原則として事前にユーザーへ通知します。ただし、緊急の場合など事前の通知が困難な場合には、事後の通知とすることがあります。

第9条 規約の変更

当社は必要に応じて本規約を変更することがあります。規約変更時はユーザーに通知し、通知後の本サービス利用をもって変更を承諾したものとみなします。

第10条 禁止事項

ユーザーは、本サービスの利用に際して以下の行為を禁止します。
・法令または公序良俗に違反する行為
・犯罪行為に関連する行為
・本サービスの運営を妨害する行為
・他のユーザーまたは第三者の権利を侵害する行為
・その他、当社が不適切と判断する行為

第11条 権利義務の譲渡禁止

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく権利または義務を第三者に譲渡または移転することはできません。

第12条 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈に関しては日本法を準拠法とし、紛争が生じた場合は当社の所在地を管轄する裁判所を専属管轄とします。

以上